Garantija

Visām interneta veikalā pārdotajām precēm ir 1 gada garantija, izņemot rezerves daļas un izstrādājumus, kam ir ilgāka garantija. Rezerves daļām un precēm, kurām ražotājs ir paredzējis noteiktu nomaiņas intervālu  (siksnas, filtri, sveces, akumulatori…) garantija ir atbilstoši ražotāja paredzētajai.
Iestājoties garantijas gadījumam, par precei veikto diagnostiku (kļūdas meklēšanu) ir jāmaksā ekspertīzes maksa, ja Pārdevējs nav atbildīgs par precei atklātā defekta likvidēšanu un preces remontēšana nav iespējama. Pircējam ir jāmaksā diagnostikas maksa arī  tad, ja precei diagnostikas (kļūdas meklēšanas) rezultātā neatrod trūkumus un prece atbilst ražotāja tehniskajām prasībām. Ekspertīzes maksas summa var būt dažāda un ir atkarīga no preces piegādātāja cenrāža.  
Preču un rezerves daļu garantija pirmām kārtām aptver atklātās ražošanas un materiālu kļūdas.
Garantija nesedz kļūdas, kuru iemesls ir:
*normāls nodilums
*nepietiekama apkope
*nepareiza uzstādīšana
*nepareiza lietošana
*citas ārējo apstākļu radītas kļūdas
Rezerves daļām garantija ir spēkā tikai gadījumā, ja rezerves daļa ir uzstādīta sertificētā uzņēmumā, kas uzstāda rezerves daļas.
Rezerves daļu gadījumā pretenzijas pieteikums jāiesniedz rakstiski, nosūtot to uz e-pasta adresi, un korekti jāaizpilda attiecīgās rezerves daļas pretenzijas veidlapa.  
*Auto rezerves daļas t.sk. auto akumulatori (turpmāk – daļas) ir jāpasūta, izmatojot meklēšanu pēc auto markas.  Meklēšanā pēc auto markas pie atrastās daļas ir atzīmēti auto modeļi, kuriem šī daļa ir piemērota. Ja daļa ir pasūtīta citā veidā, kā meklējot pēc auto markas, AK24 nevar garantēt daļu piemērotību automašīnai, kurā daļa tiks uzstādīta. Ja daļas ir uzstādītas nepiemērotai automašīnai, daļas zaudē garantiju. Daudzām precēm/preču grupām ir garāks garantijas laiks.
 
Garantija 2 gadi:
*Audio/video tehnika Pioneer
*Audio/video tehnika Alpine
*Audio/video tehnika Clarion
*Ctek akumulatoru lādētāji (daļa modeļu)
Akumulatoru garantija 3 gadi:
Vieglo automašīnu akumulatori AD
Akumulatoru garantija 2 gadi:
*Līdz 100ah (Vieglo automašīnu akumulatori)
Akumulatoru garantija 1 gads:
*Sākot no 101ah (Vieglo automašīnu akumulatori)
*Visi kravas automašīnu un traktoru akumulatori
Garantija 5 gadi:
*Ctek akumulatoru lādētāji (daļa modeļu)