Garantija

Visoms el. parduotuvėje parduodamoms prekėms galioja 1 metų garantija, išskyrus atsargines dalis ir gaminius, kuriems taikoma ilgesnė garantija.
Atsarginėms dalims ir prekėms, kurioms automobilių gamintojai yra numatę keitimo intervalą (diržai, filtrai, žvakės, akumuliatoriai...), garantija taikoma pagal tai, kaip yra nustatęs gamintojas. Garantiniu atveju atlikus prekės diagnostiką (nustatyta klaida), už ją sumokamas ekspertizės mokestis tuo atveju, jei Pardavėjas nėra atsakingas už prekėje nustatyto trūkumo pašalinimą ir jeigu prekės remontas nėra įmanomas.
Taip pat Pirkėjas turi sumokėti diagnostikos mokestį ir tuo atveju, jei prekėje atliekant diagnostiką (klaidos nustatymas) nėra nustatomas trūkumas ir jeigu prekė atitinka gamintojo techninius reikalavimus. Ekspertizės mokesčio suma gali skirtis ir priklausyti nuo tiekėjo kainininko. Prekių ir atsarginių dalių garantija pirmiausiai apima gaminyje nustatytas gamybos ir medžiagos klaidas.
Garantijai nėra priskiriamos klaidos, kurios atsirado dėl:
* normalaus susidėvėjimo
* nepakankamos priežiūros
* neteisingo montavimo
* neteisingo naudojimo
* kitų išorinių veiksnių sukeltų klaidų
Atsarginėms dalims garantija taikoma tik tuo atveju, jei atsarginė dalis yra sumontuota atsargines dalis montuojančioje sertifikuotoje įmonėje.
Atsarginių dalių atveju teikiant pretenziją raštu surašytas paaiškinimas turi būti siunčiamas el. pašto adresu, taip pat reikia teisingai užpildyti ir atitinkamą atsarginės dalies pretenzijos blanką.
* Automobilių atsarginės dalys, įskaitant automobilių akumuliatorius (toliau – dalys), turi būti užsakytos per automobilio markės pagrindu pateiktą paiešką.
Automobilio markės pagrindu rastoje paieškoje yra nurodyti automobilio modeliai, kuriems ši dalis tinka.  Jeigu dalis užsakyta kitokiu būdu nei markės pagrindu pateikta paieška, AK24 negali užtikrinti dalies tinkamumo automobiliui, kuriai ji yra sumontuota. Jeigu dalys sumontuotos netinkamam automobiliui, dalys netenka garantijos.  Visoms el. parduotuvėje parduodamoms prekėms galioja 1 metų garantija, išskyrus atsargines dalis ir gaminius, kuriems taikoma ilgesnė garantija.Daugeliui prekių/prekių grupių galioja ilgesnė garantija.
 
2 metų garantija:
* Garso ir vaizdo technika „Pioneer“
* Garso ir vaizdo technika „Alpine“
* Garso ir vaizdo technika „Clarion“
* „Ctek“ akumuliatoriaus pakrovėjai (kai kurie modeliai)
Akumuliatoriai - 3 metų garantija:
Lengvųjų automobilių akumuliatoriai AD
Akumuliatoriai - 2 metų garantija:
* Iki 100ah (automobilių akumuliatoriai)
Akumuliatoriai - 1 metų garantija:
* Nuo 101ah (automobilių akumuliatoriai)
* Visi sunkvežimių ir traktorių akumuliatoriai
5 metų garantija:
* „Ctek“ akumuliatoriaus pakrovėjai (kai kurie modeliai)